Emilia Burman
Asiakas on kiinnostunut– mutta ei tee ostopäätöstä
Ei siksi, ettei haluaisi.
Vaan siksi, että jossain kohtaa ostopolkuasi hän jää epäröimään.
Kuulostaako tämä tutulta?
Sivulla käy ihmisiä, mutta yhteydenottoja ei tule
Tiedät, että palvelusi toimii – mutta myynti ei samassa suhteessa
Et ole varma, missä kohtaa asiakas alkaa epäröidä
Olet kokeillut muuttaa sivua tai markkinointia, mutta mikään ei tunnu ratkaisevan ongelmaa
Tässä kohtaa on helppo ajatella, että tarvitset lisää näkyvyyttä, uuden palvelun tai lisää sisältöä.Usein ongelma ei kuitenkaan ole siinä.Tarvitset selkeyden siihen,
miksi asiakkaat jäävät epäröimään
ja mitä pitää muuttaa
Usein ongelma ei ole kiinnostuksen puute.
Ongelma on päätöskatkos.
Asiakas voi olla jo kiinnostunut.
Mutta jos jokin jää epäselväksi, tuntuu liian suurelta tai ei herätä riittävää varmuutta, päätöstä ei synny.Se näkyy esimerkiksi näin:
asiakas ei tiedä, onko palvelu hänelle
hän ei ymmärrä, mitä tapahtuu seuraavaksi
päätös tuntuu liian suurelta
hän ei koe, että nyt on oikea hetki
Kun tämä kohta jää tunnistamatta, kiinnostus ei muutu ostoksi.
Asiakas etenee päätökseen vain, jos nämä kolme toteutuvat:
💎 Vetovoima
→ asiakas kiinnostuu💎 Selkeys
→ asiakas ymmärtää, mitä tarjoat ja mitä tapahtuu seuraavaksi💎 Varmuus
→ asiakas uskaltaa tehdä päätöksenJos yksikin näistä puuttuu, päätös ei synny.
Mitä muuttuu, kun ostopolku toimii
Et enää arvaile, mitä pitäisi muuttaa
tai miksi asiakkaat eivät etene.
Vaan tiedät.Ja se näkyy heti arjessa:
et enää mieti jatkuvasti, “toimiiko tämä vai ei”
sinun ei tarvitse enää yrittää vakuuttaa asiakasta väkisin
myynti ei tunnu raskaalta tai pakottamiselta
tekeminen rauhoittuu – tiedät mihin keskittyä
asiakkaat ymmärtävät nopeammin, että tämä on heille
päätökset eivät jää roikkumaan
Monelle tämä on se hetki, kun tekeminen muuttuu kevyemmäksi.
Kun tiedät mitä tapahtuu – sinun ei tarvitse enää arvailla.
Ostopolun kitkakartoitus
Sinulla on jo palvelu ja kiinnostusta –
mutta asiakkaat eivät etene ostoon.Et tarvitse lisää näkyvyyttä.
Tarvitset selkeyden siihen, missä kohtaa päätös pysähtyy.Tässä saat:
selkeyden siihen, missä asiakas epäröi
ymmärryksen, miksi päätös ei synny
konkreettisen suunnan, mitä muuttaa heti
💎 45–60 min analyysi + selkeä yhteenvetoHinta 197€Tämä on ensimmäinen askel, kun haluat lopettaa arvailun.
Haluatko myös varmistaa muutokset käytännössä?
Ostopolun selkeytys
Kun tiedämme missä asiakas pysähtyy, rakennamme yhdessä sen kohdan selkeämmäksi.Selkeytämme viestin, poistamme päätöksen esteitä ja rakennamme asiakkaalle polun, jossa hänen on helppo ymmärtää, luottaa ja edetä.Ostopolun selkeytys on ohjattu muutosprosessi, jossa varsinainen muutos tapahtuu.
Et ole varma, mistä aloittaa?
Aloita kitkakartoituksesta – se näyttää, mitä oikeasti tarvitsee tehdä.
Nämä ovat tilanteita, joissa myynti hidastuu – vaikka kiinnostusta olisi
Tämä oli tilanne, jossa kaikki näytti toimivan — mutta myynti ei silti edennyt.
Iran verkkovalmennus toimiva ja kiinnostusta oli,
mutta myynti ei edennyt odotetusti.Ongelma ei ollut näkyvyydessä,
vaan siinä, että yrittäjän oli vaikea nähdä itse, missä kohtaa ostopolku hidastui."Omaan tilanteeseen sain tästä todella paljon apua. Itse tulee omalle tekemiselleen ns. sokeaksi, eikä välttämättä osaa asettua niin hyvin asiakkaan näkökulmaan, jotta pystyisi ratkaisemaan mikä kohta ostopolulla tökkii. Myös tapaamisen jälkeinen raportti on erittäin kattava ja auttaa muuntamaan myyntisivun vieläkin paremmaksi.”⭐️ 5 / 5Ira, Kunto & kehonhuolto
Tässä tapauksessa valtava kiinnostus ei muuttunut ostoiksi.
Even pienryhmävalmennuksen myyntisivulla kävi paljon ihmisiä,
mutta vain pieni osa eteni ostoon.Haaste ei ollut kiinnostuksen puute,
vaan se, että kokonaisuus ei ollut asiakkaalle riittävän selkeä päätöksen tekemiseen.
"Itse helposti sokaistuu omaan tekstiinsä / myyntisivuun. Ulkopuolisin silmin katsottuna ja asiantuntijan kanssa sparraten tulee todella hyödyllisiä ja hyviä uusia oivalluksia, joilla parantaa ja selkeyttää asiakkaan ostopolkua."⭐️ 5 / 5Eve, Fysiocross
Tämä on yllättävän yleinen tilanne
Palvelu kiinnostaa.
Mutta päätös jää kesken.Ei siksi, ettei asiakas haluaisi.
Vaan siksi, ettei hän koe vielä riittävää varmuutta edetä.👉 onko tämä minulle
👉 uskallanko sitoutua
👉 kannattaako tämä nytKun tämä jää epäselväksi, asiakas ei etene.
Tämä on sinulle, jos:
sinulla on jo palvelu,
saat jo jonkin verran kiinnostusta,
mutta asiakkaat eivät osta niin helposti kuin pitäisi,
ja haluat tehdä myynnistä helpompaa ilman jatkuvaa vakuuttelua.
Tämä ei ole sinulle,
jos et ole vielä varma mitä myyt, tai etsit pikakikkaa ilman että olet valmis katsomaan omaa palveluasi kriittisesti.
Kuka olen ja miten työskentelen
Olen päätöksenteon psykologiaan erikoistunut CX-asiantuntija.Autan palveluyrittäjiä analysoimalla heidän ostopolkunsa asiakkaan näkökulmasta – näen, missä kohtaa asiakas jää epäröimään ja mitä pitää muuttaa, jotta hän etenee ostopäätökseen.Tarkastelen ostopolkua asiakkaan kokemuksen ja tunteiden näkökulmasta – en pelkästään rakenteena tai markkinointina.Taustani yhdistää käytännön yrittäjyyden, palveluiden kehittämisen sekä mindcoachingin, minkä kautta ymmärrän syvemmin asiakkaan ajattelua, tunteita ja päätöksentekoa.Olen toiminut yrittäjänä yli 15 vuotta hyvinvointialalla sekä kehittänyt verkkokaupan asiakaskokemusta. Koulutukseltani olen palveluiden ja liiketoiminnan kehittämiseen suuntautunut tradenomi.Työskentelytapani on käytännönläheinen, selkeyttävä ja suoraan eteenpäin vievä.- Emilia
Miten edetään
Varaat ajan ja täytät lyhyen ennakkokyselyn.Käymme yhdessä läpi, missä kohtaa asiakkaasi epäröi
ja mitä kannattaa muuttaa, jotta hän etenee.Saat selkeän yhteenvedon ja yhden konkreettisen muutoksen, jonka voit toteuttaa heti.Lähetän laskun ennen tapaamista.Tämä vie sinulta alle tunnin – mutta voi muuttaa koko myynnin suunnan.Tämä on sinulle, jos haluat lopettaa arvailunja nähdä selkeästi, mitä kannattaa muuttaa.
Hinta – 197 €